紫阳农商银行：金融为民无小事 贴心服务暖人心

近日，紫阳农商银行毛坝支行营业厅迎来了一位特殊的客户，李先生拿着父亲的存折支取资金，由于长年未使用，该账户已是休眠状态，按相关规定需要客户本人到网点激活方可支取，客户听后情绪激动。

据了解，该客户的父亲已瘫痪多年，无法亲自前来柜台办理业务，柜面工作人员了解到相关情况后，立即上报会计主管、行长协商高效解决问题的办法，并耐心向客户解释，安抚客户情绪后，表示可以提供上门服务。当日，支行工作人员驱车20公里前往毛坝镇竹山村客户家中，在核实该账户本人的委托意愿后，指导客户填写相关授权书，收集好佐证材料，第一时间帮助客户办理该业务。

“你们今天能来我家里办理业务，我太感动了，紫阳农商银行这么大的银行，能为我这样小的事情跑这么远，我和家人都感谢你们！”客户用质朴的话语表达了对紫阳农商银行的感激和信任。

近年来，紫阳农商银行始终坚持“金融为民无小事”的服务原则，始终秉承尊老、敬老、爱老、助老、护老的服务理念，把柜面服务工作放在重要位置，在坚持合规、严守风险的前提下，从广大客户的根本利益出发，以温馨、高效、人性化的服务对特殊老年客户提供主动上门服务，让特殊老年群体也享受到普惠金融改革发展的成果，筑牢“专心、贴心、良心、放心”四心银行金字招牌。

| 编辑 夏胜坤     版权与免责声明