数字文旅：5G开启主客共享旅游模式

“数据显示，游客在旅游过程中使用手机进行检索的频率是日常检索的近2倍。然而，受加载速度影响，有些人会选择离开检索网页。数字化正在深刻影响游客的行为，游客越来越要求速度并且越来越缺乏耐心。”西安秦岭朱雀太平国家森林公园旅游发展有限公司营销中心副总经理项立刚说，“5G时代让数据传输加快，将极大改变目前这种困境，让旅游更加便捷、完美，让游客更加舒心、快乐。”

5G让万物互联

今年汉中油菜花盛开吸引了来自世界各地的游客。5G技术在汉中市大数据服务中心得到了很好应用，现场可以实现16路4K高清信号同步输出，并且时延在30毫秒以内，带给用户更优质的上网体验，同时，还可以让不在现场的游客，运用5G、VR 技术，通过接收同步信号输送，观看到超清油菜花海直播。5G让大数据应用分析更加快捷便利，在各景区游客服务中心数字大屏幕上，可以实时观测客源地人数占比、游客迁徙等，并进行瞬时数字计算、安全监控。旅游管理运营者可以从这些数据中实现客流分析、客流预警、景点分析，从而达到降本增效、精准营销、提升游客满意度的目的，从根本上提升智慧旅游。

其实，5G 最大的改变是实现从人与人之间的通信走向人与物、物与物之间的通信，实现万物互联，推动社会发展。“数字技术背景下，文旅产业发展将呈现融合化、生活化、分级化、IP化、智慧化新趋势。”腾讯文旅行业总监陈阳认为，通过5G技术引领，可以利用平台连接政府公共资源和目的地商业旅游的“全资源”，以“全用户”为核心，提升“全产业”的服务能级，基于互联网、大数据等先进技术的人工智能服务，与数字身份、数字诚信、金融支付、数字消费等一起，构筑全域旅游数字生态。

5G改变生活

5G时代的到来，将会如何改变旅游面貌？

中国旅游研究院院长、文化和旅游部数据中心主任戴斌认为，回顾这些年特别是近10年我国旅游的发展，从大众旅游兴起到跟团游比例逐渐下降，多种原因导致了这种变化。除了游客消费观念的日益成熟、旅行经验的日益丰富和旅游环境的日益提升外，最关键的还是移动互联设施带来的便捷。可以说，现在是大众旅游的时代，也是科技改变旅游的时代。

10月31日，在中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔共同启动5G商用的同时，陕西运营商同步开启5G商用，标志着陕西正式步入5G时代。记者从中国铁塔股份有限公司西安市分公司了解到，截至目前，西安市共开通1100余个5G基站，主要覆盖曲江、高新等热点区域，预计年底共计可开通3500到4000个基站，可覆盖二环内主要区域及二环外热点区域。

记者还了解到，截至目前，陕西移动在全省建成5G基站近800个，总基站规模占全省的60%以上，预计今年年底将超1000个，在西安，现已建成5G基站近600个。陕西移动5G联创示范区已经覆盖了西安、咸阳、宝鸡、渭南、铜川、延安、榆林、汉中、安康、商洛10个市以及西咸新区等。

目前，陕西移动已经通过5G技术对西安市2019年迎春团拜会、2019丝路城市春晚、2019中国最美油菜花海汉中旅游文化节等多场活动进行了直播，还通过“5G网联无人机+4K VR”俯拍大雁塔北广场。

科技升级旅游

“数字文旅的时代已经到来。”5月10日，2019数字文旅发展论坛在京召开，戴斌在大会上发言，他表示，今天的旅游业已经进入主客共享的新时代，在技术推动下，各产业边界逐渐消失，文旅产业需要适应并创新商业模式。

11月22日，由中国旅游研究院学术指导、驴妈妈主办的第四届中国旅游IP高峰论坛在上海举行。与会的近千名旅游行业嘉宾，围绕5G数字时代文旅行业需要什么样的IP、如何实现这些IP进行了深入探讨。“中国5G+智慧文旅产业联盟”由此应运而生，该联盟将从5G技术应用、物联网技术、人工智能、增强现实VR/AR、大数据、智慧旅游平台等领域发挥行业优势，解决旅游目的地技术需求，促进科技对文旅产业的深度赋能。

旅游专家景域集团董事长洪清华表示，5G是经济增长的新引擎，文旅是新科技最好的应用场景。全息、AR、VR、MR……这些全新科技，除了为游客带来更多超越期待的沉浸式体验，也将给供给侧改革带来全新发展机会。商汤科技联合创始人王晓刚认为，人工智能和增强现实的引擎，可以支撑旅游行业各种新的体验，希望通过AR增强提高旅游的品质、增强景观实现AR的原创。通过深挖文化深度，AR可以帮助我们进行场景的还原，实现历史重现，提升游览体验。

“最近红遍网络的‘不倒翁小姐姐’，再度将西安这个网红城市推到了IP搜索的顶端，专程前来牵手‘不倒翁小姐姐’的游客络绎不绝，场面火爆。”西安天马国际旅行社总经理助理陈亦霏表示，“通过这一例子，就可以看出数字时代对促进旅游产业快速发展的实际意义。”正如中兴通讯高级副总裁、首席战略官王翔所说：“5G正在引领中国下一代，无论工业还是消费领域。旅游前期的人口红利、流量经济到达了新的瓶颈，人更加关注我在旅游中的各种活动和感受。通信的作用包括了三个维度，一个是旅游者本身，一个是景区，还有一个是连接旅游和景区之间的流量、渠道。”